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售後服務
1. 適用商品受理範圍 :
● 商品須保持原狀,不可有下水清洗、異味(禁噴香水 菸味)、外穿髒污破損等情形,
我方收到商品檢查後,若有上述情形者,皆視同使用過,故無法受理並將原商品寄還給買方。
● 有分尺寸的款式商品可自付『來回』運費更換"同款尺寸"乙次,無須支付其他費用(代購費用、國際運費)
● 更換商品只能一次更換,『無法二次更換』請見諒。
2. 換貨辦法和期限 :
● 請於收到商品後 3天內通知提出並完成商品之寄件,避免商品因持有過久而有變異損壞。
麻煩至官網訂單下方 『顧客通訊欄』留言為您處理,因訊息量較大,約3日內將與您聯繫後續更換辦法。如遇假日,客服會依照留言先後依序回覆,若重複留言將導致留言順序延後。請勿短時間內重複留言。
 
● 買方收到寄件資訊與更換辦法後,需3天內完成寄回商品程序。逾期將不再次受理,請見諒。
● 我方收到商品檢查沒問題後,才會安排換貨商品寄出或追加事宜,換預購品仍需重新等待追加時間。
● 我方收到商品前,若買方寄回之商品,在運送途中如商品損壞或遺失,須自行負擔責任,
 
3. 如遇寄錯/瑕疵商品 :
● 請拆封時錄影,並截圖來信聯繫為您更換全新品,來回運費我方負擔。
因避免因想退貨而蓄意破壞商品之情勢,賣場僅協助更換全新商品,而非辦理退款。若欲退款者開封包裹時請先自行錄影存證,證明商品為原瑕疵,並非消費使用後產生之損壞。
 
4. 非瑕疵及瑕疵定義:
非瑕疵定義:未開扣眼、口袋保護縫線未開、小線頭、小汙點、扣子微鬆、條紋商品未對齊、印花商品花色圖案不齊、色差、未車產地標or領標、倉庫味or衣服本身布料味道(可輕易復原商品之狀態)、小毛削。
**因布料彈性及測量方式不同,1-4cm誤差為正常範圍,皆為國際驗貨標準許可範圍。
**商品於不同手機電腦螢幕上顯示皆有色差,商品於不同光影環境下拍攝也會影響視覺顏色。
 
瑕疵定義:大片汙漬、裝飾掉落、明顯破損
 
5. 本網站保由對此服務解釋權和對不良個案同意、取消或終止服務的最終權利
- 代購服務服務條款 -
1. 代購商品不適用退貨:行政院去(104)年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,自105年1月1日起施行,其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7日解除權。
 
● 商品為海外代為購買預訂,代購為依照委任者要求購買指定商品之(客製化給付)行為,意思即為收到買方下訂後,我方才依買方之需求代為購買商品,商品本身並非我方設計、製造、生產或是經銷代理等,我方僅單純提供代購服務。服務內容可於條款與細則內查看。
故我方皆已事先告知買方,網站進行之交易為勞力客製化給付的代購行為,
所以網站提供的代購服務和商品,並不適用消保法之七天鑑賞期。
2. 若有瑕疵 - 開封商品請存證:
● 如收到瑕疵品,請拍照留言給賣場為您換新,避免有心人士蓄意破壞商品,若無錄影開封商品過程,無法證明商品瑕疵寄出前即有,並非買方使用後產生,若想退款買方需負擔將商品復原之費用。
● 因避免有些惡劣人士,為了退貨而蓄意破壞商品,賣場出貨前皆有架設錄影檢查商品,切勿嘗試破壞商品,造成詐欺 毀損...等刑事糾紛
 
3. 代購無法中途更改訂單:
因代購為客製化給付,一經我方確認訂單安排代購後,即無法更改訂單內容,
請勿雙方達成共識後才提出取消訂單的要求。刷卡付款成功,收款公司會收取2.75%成交手續費,故無法協助退刷,若因故需取消訂單,手續費部分無法退還
 
4. 衛生疑慮之物品不可退換:
若商品為泳裝、內衣底褲、鞋款,屬於貼身商品,因個人衛生因素無提供退換貨服務。包包類商品因無尺寸問題亦不提供退換服務。

🔺請能接受的買家再下單,以免雙方後續紛爭產生🔺